本文挑战了软件开发和更广泛行业中传统的 '非此即彼' 思维模式,主张管理适应(快速学习、路线修正)与优化(可靠性、可重复性)之间固有的张力。Martin Fowler 引入了 '探索' 和 '利用' 两种运营模式,强调工作阶段应该战略性地让一种模式主导另一种,而不是将任何一种视为永久状态。他还提出 '扩展' 作为扩展有前景信号的桥梁状态。文章指出 '交接税' 是项目中的主要失败点,并批评 '双模 IT' 未能管理这种张力。通过 Sciex 质谱仪开发等具体案例,说明了如何使用四个可调节旋钮(不确定性、风险、变更成本、证据阈值)来实施这种 '主导调优'。最后,建议使用 DARE(决策者、顾问、推荐者、执行利益相关者)替代 RACI 以获得更清晰的决策权,并将 '定制' 视为运营设计,而不仅仅是削减步骤。

