文章基于谷歌对全球 3446 名企业高管的调研报告,系统分析了生成式 AI 在企业端的投资回报情况。报告核心观点认为,AI 投资已进入理性务实阶段,88% 的早期入坑企业获得了显著收益。文章详细划分了智能体的三个等级:从简单的内容输出工具到多智能体协作的端到端系统。在落地场景上,客户服务、营销增长和安全运营被视为 ROI 最高的首选领域。同时,报告指出了企业在部署 AI 时面临的数据隐私、系统集成和成本三大挑战,并为企业提供了从“搞定老板”到“投技术更要投人”的七步行动计划,旨在帮助组织实现 AI 驱动的业务增长。