本文讨论了 Build-A-Bear Workshop 的首席执行官 Sharon Price John 如何在 2013 年通过从传统的扭亏为盈策略转向以品牌情感价值为核心的使命驱动方法,使公司免于破产。面对经营困难的企业,她摒弃了教科书式的扭亏为盈计划,而是提出了一个根本性问题:"Build-A-Bear 是否需要存在?" 这个问题帮助团队重新发现了公司的核心情感使命,即 "为生活增添多一点心意"。这一重新确立的目标为成功的多元化发展铺平了道路,包括从商场扩展到旅游目的地和主题公园,推动电子商务的数字化转型,以及进军 '童心未泯' 的成人市场(该市场目前占销售额的 40%)。其结果是公司实现了长达十年的创纪录增长,股价上涨超过 2000%,证明了即使在充满挑战的时期,用心领导也能带来非凡的商业成果。


